আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়ম, শর্ত এবং পলিসি জানুন
newpkuck প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন। এই ডকুমেন্ট আপনার এবং newpkuck এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আমাদের ওয়েবসাইটে রেজিস্টার করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা কোনো সার্ভিস ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সকল নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
newpkuck হলো একটি অনলাইন বেটিং এবং গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশী ইউজারদের জন্য স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেমস, লাইভ ডিলার গেমস এবং অন্যান্য গেমিং সার্ভিস প্রদান করে। আমরা সম্পূর্ণ লাইসেন্সড এবং রেগুলেটেড অপারেটর এবং আমাদের সকল সার্ভিস মেনে চলে আন্তর্জাতিক গেমিং স্ট্যান্ডার্ড। এই নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়মিত আপডেট করা হতে পারে এবং এই পরিবর্তনগুলো কার্যকর হবে যখন তা আমাদের ওয়েবসাইটে পোস্ট করা হবে। আপনার দায়িত্ব নিয়মিত এই পেজ চেক করা এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকা।
newpkuck এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই কিছু মৌলিক যোগ্যতা পূরণ করতে হবে। প্রথমত, আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা স্ট্রিক্টলি কোনো নাবালকের রেজিস্ট্রেশন বা গেমিং অ্যাক্টিভিটি সাপোর্ট করি না এবং আমাদের রাইট আছে আপনার বয়স ভেরিফাই করার জন্য ডকুমেন্ট রিকোয়েস্ট করার। দ্বিতীয়ত, আপনি যে দেশে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে। তৃতীয়ত, আপনি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন - মাল্টিপল অ্যাকাউন্ট স্ট্রিক্টলি নিষিদ্ধ এবং এটি আপনার সকল অ্যাকাউন্ট ক্লোজ এবং উইনিং বাতিল করার কারণ হতে পারে।
রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা বা অন্য কারো নামে অ্যাকাউন্ট খোলা একটি সিরিয়াস ভায়োলেশন এবং এর ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট পার্মানেন্টলি ব্যান হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যেমন নাম, ঠিকানা, ইমেইল এবং ফোন নাম্বার সবসময় আপডেটেড রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড কনফিডেনশিয়াল রাখুন এবং কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো অ্যাক্টিভিটির জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজের ব্যবহারের জন্য। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আমাদের নিয়ম লঙ্ঘন এবং এর ফলে আপনার সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
newpkuck এ ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস সহজ এবং নিরাপদ। আমরা অ্যাক্সেপ্ট করি মাল্টিপল পেমেন্ট মেথড যেমন মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার, ডেবিট কার্ড, ক্রেডিট কার্ড এবং ই-ওয়ালেট। মিনিমাম ডিপোজিট অ্যামাউন্ট হলো ৫০০ টাকা এবং ম্যাক্সিমাম লিমিট ডিপেন্ড করে পেমেন্ট মেথডের উপর। সব ডিপোজিট ইনস্ট্যান্টলি প্রসেস হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে রিফ্লেক্ট হয় কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে। আমরা কোনো ডিপোজিট ফি চার্জ করি না তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার চার্জ নিতে পারে।
উইথড্রয়ালের জন্য মিনিমাম অ্যামাউন্ট হলো ১,০০০ টাকা এবং ম্যাক্সিমাম ৫,০০,০০০ টাকা প্রতি ট্রানজেকশনে। উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট সাধারণত প্রসেস হয় ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে তবে প্রথম উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে আমরা ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট রিকোয়েস্ট করতে পারি। এই ভেরিফিকেশন প্রসেস আপনার এবং আমাদের উভয়ের সিকিউরিটি নিশ্চিত করে এবং ফ্রড প্রিভেন্ট করতে সাহায্য করে। আপনাকে অবশ্যই সেই পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করে উইথড্র করতে হবে যেটা দিয়ে আপনি ডিপোজিট করেছেন মানি লন্ডারিং প্রিভেন্ট করার জন্য। আমরা চার্জ করি না কোনো উইথড্রয়াল ফি তবে মাসিক ৫টার বেশি উইথড্রয়ালে স্মল প্রসেসিং ফি অ্যাপ্লাই হতে পারে।
newpkuck এ বেটিং করার সময় আপনাকে অবশ্যই আমাদের বেটিং রুলস মানতে হবে। সব বেট প্লেস করার পর ফাইনাল এবং একবার কনফার্ম হয়ে গেলে ক্যান্সেল বা পরিবর্তন করা যাবে না যদি না স্পেশাল সার্কামস্ট্যান্সে আমরা অনুমতি দিই। আপনি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে থাকা ফান্ড দিয়েই বেট করতে পারবেন - কোনো ক্রেডিট বেটিং অ্যালাউড নেই। মিনিমাম বেট অ্যামাউন্ট ৫০ টাকা এবং ম্যাক্সিমাম বেট লিমিট ভেরি করে ইভেন্ট এবং মার্কেট অনুযায়ী। আমরা রিজার্ভ করি রাইট যেকোনো বেট রিজেক্ট বা লিমিট করার বিশেষত যদি আমরা সন্দেহ করি অনিয়ম বা এবিউজ।
সব বেট সেটেল হয় অফিসিয়াল রেজাল্ট অ্যানাউন্সমেন্টের পরে। যদি কোনো ইভেন্ট পোস্টপোন, ক্যান্সেল বা এবান্ডন হয় তাহলে সেই বেট ভয়েড করা হবে এবং স্টেক রিফান্ড করা হবে যদি না ইভেন্ট ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। লাইভ বেটিংয়ে অডস চেঞ্জ হয় রিয়েল টাইমে এবং আপনার বেট প্লেস হবে সেই অডসে যা আপনি এক্সেপ্ট করেছেন। নেটওয়ার্ক ডিলে বা টেকনিক্যাল ইস্যুর কারণে যদি বেট ডিলেড হয় তাহলে আমরা সেই বেট ভয়েড করার রাইট রিজার্ভ করি। প্রিন্টিং এরর বা ওবভিয়াস মিসটেকের ক্ষেত্রেও আমরা অডস কারেক্ট করার বা বেট ভয়েড করার রাইট রাখি।
newpkuck অফার করে বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশন যেমন ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং ফ্রি বেট। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব স্পেসিফিক টার্মস এন্ড কন্ডিশন থাকে যা আপনাকে অবশ্যই পূরণ করতে হবে বোনাস ক্লেইম এবং উইথড্র করার জন্য। সব বোনাসে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে যার মানে আপনাকে বোনাস অ্যামাউন্ট একটি নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে আপনি তা উইথড্র করার আগে। উদাহরণস্বরূপ যদি আপনি ১,০০০ টাকা বোনাস পান ১০x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সহ তাহলে আপনাকে মোট ১০,০০০ টাকা বেট করতে হবে।
বোনাস শুধুমাত্র নতুন প্লেয়ারদের জন্য এবং প্রতি হাউসহোল্ড, আইপি অ্যাড্রেস বা ডিভাইস থেকে শুধু একবার ক্লেইম করা যাবে। বোনাস এবিউজ স্ট্রিক্টলি প্রহিবিটেড এবং আমরা সাসপেন্ড করতে পারি যেকোনো অ্যাকাউন্ট যদি আমরা সন্দেহ করি বোনাস হান্টিং বা ম্যানিপুলেশন। বোনাস ফান্ড ব্যবহার করে প্লেস করা বেটেও মিনিমাম অডস রিকোয়ারমেন্ট থাকতে পারে এবং কিছু গেম বা মার্কেট এক্সক্লুডেড হতে পারে ওয়েজারিং থেকে। সব বোনাসের একটি এক্সপাইরি পিরিয়ড আছে সাধারণত ৩০ দিন এবং এই সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং কমপ্লিট না করলে বোনাস এবং উইনিং ফরফিট হয়ে যাবে। বোনাস টার্মস সাবজেক্ট টু চেঞ্জ উইদাউট নোটিস তাই সবসময় চেক করুন প্রমোশন পেজ লেটেস্ট ইনফরমেশনের জন্য।
বোনাস ক্লেইম করার আগে সবসময় টার্মস এন্ড কন্ডিশন মনোযোগ সহকারে পড়ুন। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, মিনিমাম অডস, এক্সপাইরি ডেট এবং এলিজিবল গেমস সম্পর্কে ক্লিয়ার থাকুন। যদি কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ newpkuck এর জন্য। আমরা ব্যবহার করি অ্যাডভান্সড এনক্রিপশন টেকনোলজি আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। তবে আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি মেইনটেইন করাও আপনার দায়িত্ব। একটি স্ট্রং এবং ইউনিক পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে থাকে আপার এবং লোয়ার কেস লেটার, নাম্বার এবং স্পেশাল ক্যারেক্টার। কখনো আপনার পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না এমনকি আমাদের স্টাফদের সাথেও না কারণ আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করি না।
যদি আপনি সাসপেক্ট করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট কম্প্রোমাইজড হয়েছে তাহলে অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড চেঞ্জ করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইনফর্ম করুন। পাবলিক বা শেয়ারড কম্পিউটার ব্যবহার করার সময় সবসময় লগ আউট করুন। টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) এনাবল করুন এক্সট্রা সিকিউরিটির জন্য। আমরা রেগুলারলি সিকিউরিটি অডিট এবং মনিটরিং করি সাসপিশাস অ্যাক্টিভিটি ডিটেক্ট করার জন্য। যেকোনো আনঅথরাইজড অ্যাক্সেস বা ফ্রডুলেন্ট অ্যাক্টিভিটি রেজাল্ট করতে পারে অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং লিগ্যাল অ্যাকশনে।
newpkuck এ কিছু অ্যাক্টিভিটি স্ট্রিক্টলি প্রহিবিটেড এবং এর লঙ্ঘন রেজাল্ট করতে পারে আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন বা পার্মানেন্ট ব্যানে। এর মধ্যে রয়েছে:
যদি আমরা ডিটেক্ট করি এই ধরনের কোনো অ্যাক্টিভিটি তাহলে আমরা ইমিডিয়েটলি সাসপেন্ড করব আপনার অ্যাকাউন্ট, কনফিসকেট করব সব উইনিং এবং ব্যালেন্স এবং রিপোর্ট করব রেলিভেন্ট অথরিটিজকে যদি প্রয়োজন হয়। আমরা কোঅপারেট করি ল এনফোর্সমেন্ট এজেন্সিজের সাথে ক্রিমিনাল অ্যাক্টিভিটি ইনভেস্টিগেট করার জন্য।
newpkuck প্রমোট করে রেসপন্সিবল গেমিং এবং আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত এন্টারটেইনমেন্ট কখনো প্রবলেম হওয়া উচিত নয়। আমরা এনকারেজ করি সব প্লেয়ারদের সেট করতে লিমিট এবং কন্ট্রোল রাখতে তাদের গেমিং হ্যাবিটের উপর। আপনি সেট করতে পারেন ডেইলি, উইকলি বা মান্থলি ডিপোজিট লিমিট আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। এছাড়া আপনি নিতে পারেন সেলফ-এক্সক্লুশন ব্রেক যদি মনে করেন আপনার একটু সময় দরকার গেমিং থেকে দূরে থাকার। আমরা অফার করি রিয়েলিটি চেক ফিচারও যা রিমাইন্ড করে আপনাকে কতক্ষণ প্লে করছেন।
যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ ফেস করে গেমিং প্রবলেম তাহলে অনুগ্রহ করে প্রফেশনাল হেল্প সিক করুন। আমাদের ওয়েবসাইটে রয়েছে রেসপন্সিবল গেমিং রিসোর্স এবং হেল্পলাইন ইনফরমেশন। আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম সাপোর্ট করবে যদি আপনি চান আপনার অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করতে বা পার্মানেন্ট এক্সক্লুশন নিতে। আপনার ওয়েলবিইং আমাদের প্রাইওরিটি।
আপনার রাইট আছে যেকোনো সময় আপনার newpkuck অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করার। আপনি সিম্পলি কন্ট্যাক্ট করতে পারেন আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট এবং রিকোয়েস্ট করতে পারেন অ্যাকাউন্ট ক্লোজার। আমরা প্রসেস করব আপনার রিকোয়েস্ট এবং রিফান্ড করব যেকোনো রিমেইনিং ব্যালেন্স আপনার রেজিস্টার্ড পেমেন্ট মেথডে। তবে প্লিজ নোট করুন যে অ্যাক্টিভ বোনাস বা পেন্ডিং বেট থাকলে সেগুলো সেটেল হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট ফুলি ক্লোজ হবে না। একবার অ্যাকাউন্ট ক্লোজড হলে আপনি আর লগিন করতে পারবেন না এবং সব ডাটা পার্মানেন্টলি ডিলিট করা হবে আমাদের ডাটা রিটেনশন পলিসি অনুযায়ী।
আমরাও রিজার্ভ করি রাইট সাসপেন্ড বা টার্মিনেট করার আপনার অ্যাকাউন্ট যদি আপনি ভায়োলেট করেন এই টার্মস এন্ড কন্ডিশন বা যদি আমরা সাসপেক্ট করি ফ্রডুলেন্ট অ্যাক্টিভিটি। এই ক্ষেত্রে আমরা ইনফর্ম করব আপনাকে রিজন এবং আপনার রাইট থাকবে অ্যাপিল করার। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট টার্মিনেট হয় টার্মস ভায়োলেশনের জন্য তাহলে আমরা কনফিসকেট করতে পারি আপনার ব্যালেন্স এবং উইনিং। আমরাও রিজার্ভ করি রাইট রিফিউজ সার্ভিস যেকোনো ব্যক্তির জন্য আওয়ার ডিসক্রেশনে।
যদি আপনার কোনো কমপ্লেইন বা ডিসপিউট থাকে আমাদের সার্ভিসের সাথে তাহলে প্রথমে কন্ট্যাক্ট করুন আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম। আমরা ট্রাই করব রেজলভ করতে সব ইস্যু কুইকলি এবং ফেয়ারলি। যদি আপনি স্যাটিসফাইড না হন ইনিশিয়াল রেসপন্সে তাহলে আপনি এসকেলেট করতে পারেন ইস্যু আমাদের কমপ্লেইন্ট ডিপার্টমেন্টে যারা কন্ডাক্ট করবে থরো ইনভেস্টিগেশন। আমরা রেসপন্ড করব আপনার কমপ্লেইন্টে ৫ বিজনেস ডের মধ্যে এবং প্রোভাইড করব ডিটেইলড এক্সপ্ল্যানেশন এবং রেজোলিউশন।
যদি আপনি এখনো আনস্যাটিসফাইড থাকেন তাহলে আপনি রেফার করতে পারেন আমাদের লাইসেন্সিং অথরিটি অথবা ইন্ডিপেন্ডেন্ট ডিসপিউট রেজোলিউশন সার্ভিসে। তবে আমরা এনকারেজ করি সব ডিসপিউট প্রথমে রেজলভ করার ডাইরেক্টলি আমাদের সাথে। আমরা কমিটেড ফেয়ার এবং ট্রান্সপারেন্ট ডিলিংয়ে এবং সব লেজিটিমেট কমপ্লেইন্ট সিরিয়াসলি নিই।
newpkuck রিজার্ভ করে রাইট মডিফাই, আপডেট বা চেঞ্জ করার এই টার্মস এন্ড কন্ডিশন যেকোনো সময় উইদাউট প্রাইর নোটিস। যেকোনো চেঞ্জ ইফেক্টিভ হবে ইমিডিয়েটলি যখন তা পোস্ট করা হবে এই পেজে। চেঞ্জের ডেট ইন্ডিকেট করা হবে "লাস্ট আপডেটেড" ডেটে পেজের টপে। আপনার দায়িত্ব রিভিউ করা এই টার্মস পিরিয়ডিক্যালি চেঞ্জের জন্য। কন্টিনিউড ইউজ অফ আওয়ার সার্ভিস আফটার চেঞ্জ কন্সটিটিউটস ইউর একসেপটেন্স অফ দ্য নিউ টার্মস। যদি আপনি ডিজঅ্যাগ্রি করেন কোনো চেঞ্জের সাথে তাহলে আপনার অপশন হলো স্টপ ইউজিং আওয়ার সার্ভিস এবং ক্লোজ ইউর অ্যাকাউন্ট।
newpkuck সম্পূর্ণ লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং রেগুলেটেড আন্তর্জাতিক গেমিং অথরিটি দ্বারা। আমাদের সব অপারেশন মেনে চলে কঠোর ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এবং নিয়মিত অডিট হয়।
আমরা ব্যবহার করি ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন এবং অ্যাডভান্সড সিকিউরিটি টেকনোলজি আপনার ডাটা এবং ট্রানজেকশন রক্ষা করতে। আপনার ইনফরমেশন সম্পূর্ণ কনফিডেনশিয়াল এবং সেফ।
newpkuck এ সব গেম এবং বেটিং মার্কেট সার্টিফাইড ফর ফেয়ারনেস। আমাদের RNG (Random Number Generator) রেগুলারলি টেস্ট করা হয় ইন্ডিপেন্ডেন্ট অডিটরদের দ্বারা।
আমাদের ডেডিকেটেড কাস্টমার সাপোর্ট টিম সবসময় রেডি আপনাকে সাহায্য করতে। যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে।
আমাদের টার্মস পড়েছেন এবং প্রস্তুত শুরু করতে? রেজিস্টার করুন এখনই এবং পান এক্সক্লুসিভ ওয়েলকাম বোনাস!